Preguntas frecuentes
Todas tus dudas las encontrarás aquí...
Cuando completas tu reserva, automáticamente obtendrás un localizador y podrás imprimir el comprobante de tu viaje.
La tarifa shuttle, es una tarifa que goza de un gran ahorro pero viajas con un grupo de pasajeros que deberás esperar en el aeropuerto a tu llegada. El tiempo máximo de espera en el aeropuerto puede llegar hasta 1 hora.
El precio que nuestro sistema te proporcione, será el final para la ruta reservada.
Tanto los bebes (0-2 años) como los niños (3-11 años) cuentan en los vehículos debido a que ocupan un asiento que irá provisto de una silla adaptada a cada una de las circunstancias.
Para todos nuestros vehículos, están permitidos una maleta de tamaño estándar y un equipaje de mano por persona. Si vienes acompañado de equipaje extra, como puede ser: tabla de surf, palos de golf, silla de ruedas… es importante que nos lo hagas saber en las observaciones de tu reserva para poder llevar el trasporte adecuado el día de tu llegada.
No es necesario que nos lo comuniques, disponemos de sistema de monitoreo de vuelos para estar al tanto de la llegada de tu vuelo.
Si viaja en silla de ruedas, deberá elegir la tarifa adaptada a ello e indicarnos en las observaciones de la reserva
A tu llegada al aeropuerto, te estaremos esperando con un cartel de “Taxi Gran Canaria” que irá acompañado de tu nombre.
Disponemos de "sillas para bebés" a favor del sentido de la marcha, recomendadas para niños que pesen entre 9 y 18 kg (aprox. entre 9 meses y 4 años) y "elevadores", recomendado para niños de 15 a 36 kg (aprox. entre 4 y 11 años).
Haremos todo lo posible para asegurar la silla o elevador cuando haya sido reservado. Puede haber ocasiones en que la silla reservada no esté disponible. En esos casos, usted tendrá derecho a la devolución del importe abonado por la reserva de la silla. Si no hay sillas disponibles, los niños mayores de tres años deberán utilizar un cinturón de seguridad. Los niños menores de tres años podrán viajar sin sistema de retención pero obligatoriamente en los asientos traseros del vehículo.
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